L’indirizzo del nostro sito web è: https://zenboutique.it.

Zen Boutique rispetta e valorizza la privacy dei propri utenti e si impegna a trattare i dati personali in conformità alla normativa vigente sulla protezione dei dati, inclusi gli articoli 13 e seguenti del Decreto Legislativo 196/2003, nonché il Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, o “GDPR”).

L’utente è invitato a consultare periodicamente questa sezione per rimanere aggiornato sulle modifiche alle nostre politiche e sulla conformità alle normative vigenti.

Cookie
I cookie sono piccoli file inviati al browser e salvati sul dispositivo dell’utente durante la visita di un sito web. I cookie consentono al sito di funzionare in modo efficiente, migliorare le prestazioni e raccogliere informazioni per il proprietario del sito per scopi statistici o pubblicitari. Principalmente, personalizzano l’esperienza di navigazione ricordando le preferenze dell’utente.

Tipi di Cookie e Loro Scopo

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1. Raccolta e Utilizzo dei Dati

Zen Boutique raccoglie e tratta i seguenti tipi di dati personali per fornire i nostri servizi:

  • Informazioni Personali: Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzi di fatturazione e spedizione.
  • Informazioni di Pagamento: Dettagli di pagamento necessari per elaborare gli ordini (ad es. informazioni su carte di credito o PayPal).
  • Informazioni dell’Account: Nome utente, password e cronologia degli acquisti per gli utenti registrati.
  • Dati di Navigazione: Indirizzi IP, tipo di browser/dispositivo e cookie.
  • Dati di Comunicazione: Messaggi o richieste inviate al servizio clienti.

Scopo della Raccolta dei Dati:

  • Elaborare e consegnare gli ordini.
  • Fornire supporto clienti.
  • Inviare comunicazioni di marketing (con il consenso dell’utente).
  • Migliorare il nostro sito web e i servizi.
  • Adempiere agli obblighi legali.

2. Base Giuridica del Trattamento
Zen Boutique tratta i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione di un Contratto: Per soddisfare gli ordini e fornire i servizi richiesti.
  • Consenso: Per comunicazioni di marketing e promozionali.
  • Obblighi Legali: Per conformarsi alle normative fiscali e contabili.
  • Interessi Legittimi: Per migliorare le prestazioni del sito e proteggersi da frodi.

3. Diritti dell’Utente
Ai sensi del GDPR, gli utenti hanno i seguenti diritti:

  • Accesso: Diritto di accedere ai dati personali in nostro possesso.
  • Rettifica: Diritto di correggere o aggiornare dati inesatti o incompleti.
  • Cancellazione: Diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali (“diritto all’oblio”).
  • Limitazione: Diritto di limitare il trattamento dei dati personali.
  • Portabilità dei Dati: Diritto di ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
  • Opposizione: Diritto di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto.
  • Revoca del Consenso: Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
  • Reclamo: Diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo (in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali).

Gli utenti possono esercitare questi diritti contattandoci all’indirizzo: privacy@zenboutique.it.

4. Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate in questa politica o come richiesto dalla legge. I dati relativi agli ordini e alle transazioni finanziarie possono essere conservati fino a 10 anni per conformarsi alle normative contabili.

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti
Zen Boutique condivide i dati personali con fornitori di servizi di terze parti fidati per scopi specifici, come:

  • Processori di Pagamento: Per elaborare i pagamenti in modo sicuro.
  • Fornitori di Spedizioni: Per consegnare gli ordini.
  • Piattaforme di Marketing: Per inviare email promozionali (con consenso).
  • Servizi di Analisi: Per analizzare le prestazioni del sito e il comportamento degli utenti.

Questi fornitori trattano i dati per nostro conto e sono contrattualmente obbligati a rispettare il GDPR.

6. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Le misure includono crittografia, server sicuri e controlli di accesso.

7. Trasferimenti di Dati al di Fuori dell’UE/SEE
Se i dati personali vengono trasferiti al di fuori dell’UE/SEE, garantiamo un’adeguata protezione tramite:

  • Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
  • Decisioni di adeguatezza per i paesi riconosciuti come adeguati.

8. Privacy dei Minori
Zen Boutique non raccoglie né tratta consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza che un minore ha fornito dati personali, provvederemo a cancellarli.

9. Informazioni di Contatto

  • da lunedi a sabato dalle 9-13, 16-20
  • Via Roma, 99 – Sant’Antonio Abate (NA)
  • Numero: 334 3757629